Un blog diferente llamado Liquids

Dicen que en la variedad está el gusto y quizás no les falte razón, a la hora de comprar todos queremos tener cosas únicas aunque muchas veces resulte más bien imposible. El problema es que las modas suelen ser muy acusadas, y basta con que guste por ejemplo un tipo de prenda para que todo el mundo quiera llevarla puesta. Cuando se trata de niños la cosa se complica, ya que suelen ser más exquisitos y quejicosos en ese sentido y si algo les gusta lo quieren tener por todos los medios posibles. El problema llega cuando empieza el curso y seguro que alguna madre ha tenido que soportarlo durante algún tiempo, suelen decir en las reuniones del principio que es mejor que los niños no lleven nada de casa, más que nada porque comienzan los conflictos sobre todo con los más pequeños. El problema es que en muchas ocasiones lo meten en la mochila y la mamá desde luego no se da cuenta y al final empiezan las peleas y el profesor o profesora debe retirar el artilugio enseguida.

Claro luego llegan a casa y te bombardean de una manera brutal  diciéndote que quieren el muñeco que ha llevado fulanito al colegio, y es cuando de verdad más se desespera. Al principio esto también ocurría con el material escolar, ya que uno llevaba un sacapuntas de una manera, el otro llevaba un boli que no era de esos de bic sino con tropecientos colores que al final nunca utilizaba, y así con un montón de cosas que hacían que las peleas se sucedieran además de los quebraderos de cabeza que teníamos las madres por culpa de unos simples colores. Por supuesto la situación era insostenible y de la mano de la cordialidad y de querer que la paz rondara nuestra clase nos pusimos de acuerdo para que todo llevara lo mismo, en este caso la variedad no nos interesaba en absoluto. Encontramos una papeleria online barata en la que poder pedir además en cantidades más grandes y tener para todo el curso la verdad que las discusiones terminaron de la noche a la mañana, quedando una tranquilidad absoluta. Ahora las peleas vienen en casa con los hermanos porque como allí si contamos con una gran variedad todos quieren tener lo mismo aunque al final acaben no haciéndole ningún caso.

Si hay algo que cualquier empresario debe tener claro, es que los clientes son lo primero dentro de un negocio. De ahí que algo de vital importancia sea cuidarlos a toda costa. Por ello, para saber cómo cuidar a estos clientes dentro de un sector tan complicado como pueda ser el de los desguaces. Hemos pensado que una buena solución puede ser la de recopilar algunos aspectos que debemos cuidar si lo que queremos es tenerlos siempre. De todos modos, para más información visita el siguiente enlace y la podrás encontrar.

Cuando un cliente llega a nuestro desguace, aunque en ese momento no sabemos todavía si va a ser cliente, o no, lo primero que tiene que encontrarse es un equipo de personas que esté preparado para atender cualquier tipo de necesidad que tenga. En un desguace, como te puedes imaginar, las inquietudes y dudas que va a tener serán de tipo técnico por lo que las personas que se encarguen de atender tendrán que tener la formación necesaria para poder saber salir de la situación de manera airosa. Además, tienen que ser capaces de poder asesorarle de manera que el cliente no solo salga satisfecho sino que salga habiendo pagado un precio que se ajuste a su presupuesto.

Dicho esto, también tenemos que hacer hincapié en el hecho de que si somos un desguace, el catálogo de piezas que tenemos tiene que ser considerable. Esto es así porque de otro modo la persona que se acerca a nosotros no va a poder encontrar lo que necesita. Pues bien, en este caso lo que tenemos que hacer es no solo contar con proveedores de dentro de España sino tenerlos también de fuera. Solo de este modo vamos a poder hablar de un servicio completo desde todo punto de vista.

Para terminar, pero no por ello menos importante, nunca está de más aplicar lo que se denomina dentro del mundo del marketing como un servicio postventa. Con esto lo que queremos decir es que lo ideal es que solicitemos al cliente un canal de comunicación con él de manera que podamos realizar, durante un tiempo determinado como por ejemplo un mes, un seguimiento de la compra que realizó. De esta manera conoceremos su grado de satisfacción y podremos detectar posible errores entro del proceso. Esto es una buena idea ya que de este modo podremos mejorar mucho todo el proceso de compra pudiendo así captar más clientes y fidelidad a los que ya lo son.